Як знайти та порахувати показник конверсії в Google Analytics 4

Google Analytics дозволяє відслідковувати різноманітні дії користувачів як конверсії, але найбільшу цінність для бізнесу мають ті, що безпосередньо сприяють його успіху. Наприклад, акти купівлі, перегляду деталей товару, або заповнення контактної форми. Відсоток відвідувачів сайту, які здійснюють такі дії, відомий як коефіцієнт конверсії, є ключовим показником ефективності, і, звичайно, він також доступний у Google Analytics 4.

Конверсія в Google Analytics 4

Google Analytics 4 впроваджує модель збору даних, яка базується на подіях (Event-Driven Data Model). Це означає, що дії користувачів відслідковуються як окремі події, а традиційні цілі тепер замінені на конверсії, що також ґрунтуються на подіях. Для налаштування конверсій в Google Analytics 4 необхідно звернутися до звіту "Події" і визначити, які саме події будуть розглядатися як конверсійні. Важливо зауважити, що для кожного відстежуваного ресурсу в GA4, будь то сайт або додаток, можна встановити до 30 конверсій на основі подій.

Важливо підкреслити, що в Google Analytics 4 подія "purchase" (покупка) для веб сайтів автоматично розглядається як конверсія. Але для точного відстеження покупок необхідно налаштувати спеціальні події, пов'язані з електронною комерцією. Це дозволяє забезпечити детальний аналіз покупок, включаючи інформацію про товари та суму транзакцій.

Як знайти та порахувати показник конверсії в Google Analytics 4

Існують два основних типи конверсій:

1. Коефіцієнт конверсії на сеанс, який відображає відсоток сеансів, що включають принаймні одну конверсію. Цей показник відповідає тому, який використовувався в Universal Analytics.
2. Коефіцієнт конверсії користувача, який вимірює відсоток унікальних користувачів, які здійснили хоча б одну конверсію, порівняно з загальною кількістю користувачів сайту.

Додавання коефіцієнту конверсії до стандартного звіту

Щоб налаштувати коефіцієнти конверсії в стандартних звітах Google Analytics 4, виконайте наступні кроки:

1. Відкрийте розділ "Звіти", потім перейдіть до "Джерела трафіку" і виберіть "Залучення трафіку". У верхньому правому куті знайдіть і натисніть на значок олівця для редагування.

2. Натисніть на розділ "Показники". Тут ви зможете знайти і вибрати "Коефіцієнт конверсії користувача" або "Коефіцієнт конверсії на сеанс", в залежності від того, який показник ви хочете додати.

Після вибору відповідного показника натисніть кнопку "Застосувати" для включення нового показника у ваш звіт.

4. Збережіть усі зроблені зміни, натиснувши на відповідну кнопку збереження

Коефіцієнт конверсії на сеанс у стандартному звіті:

Створення дослідження з коефіцієнтом конверсії

Щоб налаштувати дослідження в Google Analytics з використанням коефіцієнта конверсії користувача або коефіцієнта конверсії сеансу, вам потрібно виконати такі кроки:

1. На лівій боковій панелі в Google Analytics знайдіть розділ "Дослідження" і натисніть кнопку для створення нового дослідження.

2. Відкрийте вкладку "Параметри".

3. Виберіть опцію "Джерело або засіб сеансу" і натисніть "Імпортувати".

4. У розділі "Змінні" додайте метрики, які ви хочете включити в звіт. Це можуть бути такі показники, як Сеанси, Загальна кількість користувачів, Конверсії, Коефіцієнт конверсії користувача або Коефіцієнт конверсії на сеанс. Після вибору метрик натисніть "Імпортувати".

5. Перетягніть обране джерело або канал сеансу в розділ "Рядки", а вибрані метрики — у "Значення". Так ви зможете побачити список найефективніших джерел чи каналів з відповідними коефіцієнтами конверсії.

Висновок

Показник конверсії в Google Analytics 4 вимірюється у відсотках і представлений у двох основних форматах, які відповідають різним цілям аналізу:

1. Коефіцієнт конверсії сеансу - це відсоток сеансів, що містять хоча б одну конверсію, порівняно з загальною кількістю сеансів за певний період. Цей показник важливий для оцінки ефективності короткострокових маркетингових заходів або специфічних акцій.
2. Коефіцієнт конверсії користувача - вказує на відсоток унікальних користувачів, які здійснили конверсію, відносно загальної кількості користувачів. Цей показник корисний для розуміння загальної ефективності маркетингових зусиль на триваліший період.

Обидва ці показники є важливими для оцінки ефективності різних маркетингових каналів та кампаній. За допомогою цих метрик можна виявити, чи маркетинговий канал підвищує свою ефективність або навпаки, втрачає її. Їх можна інтегрувати в стандартні звіти Google Analytics 4 або використовувати для створення спеціалізованих досліджень, що дозволяє проводити більш глибокий аналіз даних.